Genel Bakış
Konum: Charlotte, ABD
Bölüm: Yedek parça pazarı
SPG Dry Cooling, hava soğutmalı kondansatörler alanında tam ürün yelpazesi ve tam hizmet sunan lider bir üreticidir. Bir asırdan fazla bir süredir, dünya çapında kömür, petrol ve gaz, kojenerasyon, biyokütle, güneş enerjisi ve jeotermal uygulamalarındaki enerji üretim tesislerine ve endüstriyel tesislere olağanüstü kalitede ekipman ve hizmet sunmaktayız. Tesis sahiplerine gerçek bir işletme değeri sağlayan teknolojimizle, sektöre olan bağlılığımız, yeniliklere devam etmek ve en son teknolojiye sahip ürün ve sistemleri piyasaya sürmektir.
Görevin Amacı
Bu pozisyonun temel amacı, SPG DRY COOLING’in Amerika kıtasındaki satış sonrası hizmetler işini geliştirmek, koordine etmek ve büyütmektir. Aday, tüm çözüm ve ürün yelpazemiz için yeni ve gelişmekte olan fırsatları, pazarları ve müşterileri belirleme ve geliştirme konusunda ABD Satış ekibinin ayrılmaz bir parçası olacaktır. Bu pozisyon, Satış Sonrası Satış ve Servis Müdürüne doğrudan rapor verecektir.
Temel görevler
- SPG Dry Cooling çalışanlarıyla işbirliği yaparak, Hava Soğutmalı Kondansatörler ve Hava Soğutmalı Isı Değiştiriciler çözümlerine yönelik bir dizi satış sonrası ürün ve hizmet (yedek parçalar, denetim, performans denetimi, önleyici ve/veya düzeltici bakım, yenileme, performans iyileştirme, eğitim, LTSA) geliştirin. EMEA Satış Sonrası Hizmetler departmanı ile yakın işbirliği içinde çalışın.
- Satış sonrası iş hacmini artırmak amacıyla şirket içi ACC360 çözümünü geliştirmek ve kullanmak.
- Çözüm odaklı iletişim, hizmet ve destek yoluyla son kullanıcılar, tesis sahipleri ve işletmecilerle profesyonel bir şekilde güvene dayalı ilişkiler kurmak ve mevcut ürün/çözüm portföyümüz (örneğin, Islak-Kuru Dönüşümleri, BoxAir) için yeni fırsatlar geliştirerek bu müşteri ilişkilerinden en iyi şekilde yararlanmak.
- SPG Dry Cooling’in üçüncü taraf satış temsilcileri ağını güçlendirmek/genişletmek ve bu temsilcileri, satış sonrası hizmetler ile tesis optimizasyonu iş fırsatlarını tespit edebilmeleri için eğitmek ve yetkinleştirmek.
- Müşterilerin görüşleri, sorunları ve geri bildirimlerine dayalı olarak teknik ve ticari stratejiler geliştirmek.
- Gerekli fiyatlandırma ve teklif araçlarının geliştirilmesini destekleyin.
- Sipariş alımını artırmak ve satış sonrası sözleşmelerin yürütülmesini koordine etmek.
- Ürünlerimiz ve hizmetlerimizden müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla müşterilerimizle yakın ilişkiler kurmak.
- Etkili bir operasyonun sağlanması için gerekli iç değişiklikleri önermek ve uygulamak; ayrıca piyasa ve gelecekteki gelişmeler hakkında yeterli bilgileri aktarmak.
- Müşterilerle birlikte yenilikler geliştirmek ve satış sonrası ürün ve hizmetler alanında yeni ve genişletilmiş fırsatlar aramak.
Aranan nitelikler
- Mühendislik Lisans Derecesi
- Enerji sektöründe deneyim — tercihen satış ve saha operasyonları alanında.
- Satış sonrası pazarda, tercihen bir proje veya sermaye malları alanında en az on yıllık deneyim olması tercih edilir.
- Güçlü ticari ve teknik deneyim.
- Karmaşık hizmet portföyünü yönetebilme becerisine sahip; tekliflerin hayata geçirilmesi, disiplinlerarası hizmet yelpazesi ve iş bütçeleme konularında ayrıntılı bilgiye sahip.
- İyi planlama ve organizasyon becerilerine sahip olmalı, kendi kendine çalışabilen bir kişi olmalıdır.
- Gerçek anlamda iyi bir dinleyici ve mükemmel bir iletişimci
- Müşteri odaklı ve sonuç odaklı
- ABD’de yerleşik, seyahat edebilme imkânı olan (~70%).
Avantajlar
Teklifimiz
Son derece yetenekli meslektaşlarınızla birlikte dinamik ve çevik bir uluslararası şirkette çalışacak ve yeni bir iş birimi kuracaksınız. Size iyi sosyal haklar içeren cazip bir ücret paketi sunmanın yanı sıra, becerileriniz, yetkinlikleriniz ve kariyerinizde büyüme ve gelişme fırsatı da sağlayacağız.