Vue d'ensemble
Localisation : Charlotte, États-Unis
Département : Marché de l'après-vente
SPG Dry Cooling est l'un des principaux fabricants de condenseurs refroidis par air à service complet. Depuis plus d'un siècle, nous fournissons des équipements et des services de qualité exceptionnelle aux centrales électriques et aux installations industrielles dans les domaines du charbon, du pétrole et du gaz, de la cogénération, de la biomasse, de l'énergie solaire et de la géothermie dans le monde entier. Avec une technologie qui apporte une véritable valeur d'exploitation au propriétaire, notre engagement envers l'industrie est de continuer à innover et à introduire des produits et des systèmes de pointe.
Rôle Objectif
L'objectif principal de ce poste est de développer, de coordonner et de faire croître l'activité après-vente de SPG DRY COOLING sur le continent américain. Le candidat fera partie intégrante de l'équipe de vente américaine en identifiant et en développant des opportunités, des marchés et des clients nouveaux et émergents pour l'ensemble de nos solutions et de nos produits. Le poste est placé sous la responsabilité directe du directeur des ventes et du service après-vente.
Principales fonctions
- Collaborer avec les associés de SPG Dry Cooling dans le développement d'une suite de produits et services après-vente (pièces détachées, inspection, audit de performance, maintenance préventive et/ou corrective, revamping, amélioration de la performance, formation, LTSA) dédiés aux condenseurs refroidis par air et aux solutions d'échangeurs de chaleur refroidis par air. Travailler en étroite collaboration avec le département Aftermarket de la région EMEA.
- Développer et utiliser la solution interne ACC360 pour générer des affaires en après-vente.
- Établir des relations de confiance avec les utilisateurs finaux, les propriétaires et les opérateurs de manière professionnelle grâce à une communication, un service et un soutien orientés vers les solutions - et tirer parti de ces relations avec les clients en développant de nouvelles opportunités pour notre gamme établie de produits/solutions (par exemple, les conversions de l'eau à l'air, BoxAir).
- Renforcer et développer le réseau de représentants commerciaux de SPG Dry Cooling et les former et les habiliter à rechercher des contrats d'après-vente et d'optimisation de l'usine.
- Élaborer des stratégies techniques et commerciales sur la base des commentaires, des douleurs et des réactions des clients.
- Soutenir le développement des outils de tarification et d'offre nécessaires.
- Augmenter les prises de commandes et coordonner l'exécution des contrats d'après-vente.
- Établir une relation privilégiée avec les clients afin de garantir leur satisfaction à l'égard de nos produits et services.
- Recommander et mettre en œuvre les changements internes nécessaires pour assurer l'efficacité des opérations et transmettre les informations adéquates sur le marché et les développements futurs.
- Innover avec les clients et rechercher des produits et services nouveaux et élargis pour le marché de l'après-vente.
Profil requis
- Licence en ingénierie
- Expérience dans le secteur de l'énergie, de préférence dans le domaine des ventes et des opérations sur site.
- Un minimum de dix ans d'expérience sur le marché de l'après-vente, idéalement dans un environnement de projets ou de biens d'équipement, est préférable.
- Solide expérience commerciale et technique.
- Capable de gérer un portefeuille de services complexe, avec une connaissance détaillée de l'exécution des propositions, de la gamme de services interdisciplinaires et de la budgétisation des travaux.
- Bonne capacité de planification et d'organisation, autonomie.
- Véritable oreille attentive et excellent communicateur
- Orienté vers les clients et les résultats
- Basé aux États-Unis, possibilité de voyager (~70%).
Avantages
Notre offre
Vous travaillerez dans une entreprise internationale dynamique et agile avec des collègues très talentueux tout en construisant une nouvelle unité commerciale. Nous vous offrirons une rémunération confortable, de bons avantages sociaux et la possibilité de développer vos aptitudes, vos compétences et votre carrière.